Übersicht
Unsere Rückerstattungsfrist für Rückgaben beträgt 30 Tage. Für Rücksendungen nach der Frist von 30 Tage übernehmen wir keine Rückerstattung oder Ersatzleistungen.
Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass die Ware nicht benutzt und originalverpackt ist.
Rückerstattung
Nachdem Ihre Retoure eingegangen und inspiziert wurde, werden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden. Wir werden Sie über den Zustand der rückerstatteten Ware und das weitere Vorgehen informieren.
Ersatzlieferung
Im Falle von Qualitätsmängeln und im Falle, dass Sie eine Ersatzlieferung wünschen, so bitten wir Sie den Mangel per E-Mail anzumelden und die Ware zurückzusenden.
Rücksendung
Rücksendungen ohne Qualitätsmangel bitten wir per E-Mail anzumelden.
Die Kosten der Rücksendung ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde.
Benötigen Sie Hilfe oder haben sie noch Fragen?
Bitte melden sie sich unter Dorothea.Kumpf@Kumpf-Fashion.de